ÚÈÏ ÇáæåÇÈ ááÇÓÊÔÇÑÇÊ ÇáãÇáíÉ æÇáÖÑíÈíÉ æÏÑÇÓÇÊ ÇáÌÏæì

ãÍÇÓÈæä ÞÇäæäíæä æÎÈÑÇÁ ÖÑÇÆÈ

 ÚÖæ ÌãÚíÉ ÇáãÍÇÓÈíä æÇáãÑÇÌÚíä ÇáãÕÑíÉ

Òãíá ÌãÚíÉ ÇáãÇáíÉ ÇáÚÇãÉ æÇáÖÑÇÆÈ

ãßÇÊÈäÇ Ýí 23 ÔÇÑÚ íæÓÝ ÚÈÇÓ Ü ãÏíäÉ äÕÑ ÇáÞÇåÑÉ ÚÖæ ÌãÚíÉ ÇáÖÑÇÆÈ ÇáãÕÑíÉ ÎÈíÑ ãËãä æãÕÝì ÞÖÇÆí ãÚÊãÏ ÔÑßÇÊ ãÓÇåãÉ


ÇáÚæÏÉ   ãäÊÏíÇÊ ÇáÏßÊæÑ / ãÍãÏ ÚÈÏÇáæåÇÈ > ÃÞÓÇã ÇáãÑÇÌÚÉ > ÞÓã ÇáãÑÇÌÚÉ
ÇáÊÚáíãÜÜÜÇÊ ÞÇÆãÉ ÇáÃÚÖÇÁ ÇáÊÞæíã ÇáÈÍË ãÔÇÑßÇÊ Çáíæã ÇÌÚá ßÇÝÉ ÇáÃÞÓÇã ãÞÑæÁÉ

ÅÖÇÝÉ ÑÏ
 
ÃÏæÇÊ ÇáãæÖæÚ ÇäæÇÚ ÚÑÖ ÇáãæÖæÚ
ÞÏíã ãäÐ /02-11-2013, 04:04 PM   #1

åÔÇã ãÍãÏ åÏåæÏ
ÚÖæ ããíÒ

åÔÇã ãÍãÏ åÏåæÏ ÛíÑ ãÊæÇÌÏ ÍÇáíÇð


*  ÚõÖæíÊí : 5
*  ÊÇÑíÎ ÅäÊöÓóÂÈíú : Feb 2013
*  ãÇäíú :
*  ãÔÂѐÇÊíú : 141
*  ÂáÊÞííã :
*  äÞÂØí :
ÇÝÊÑÇÖí ØÈ*Þ ÇáÍæßãÉ Ý* ÇáÈäæß ÇáÚÇãÉ

ÊØÈ*Þ ÇáÍæßãÉ Ý*ÇáÈäæßÇáÚÇãÉ
Corporate Governance In State Owned Banks
Ï. åÇáÉ ÇáÓÚ*ÏÇáãÏ*ÑÇáÊäÝ*Ð* – ÇáãÚåÏ ÇáãÕÑÝ* ÇáãÕÑ*æÃÓÊÇÐ ÇáÇÞÊÕÇÏ – ÌÇãÚÉÇáÞÇåÑÉ
ãÇÐÇ äÚä* ÈÊØÈ*ÞãÝåæã ÇáÍæßãÉ¿
äÌÍÊ ÇáÍæßãÉ Ýì ÌÐÈ ÞÏÑßÈ*Ñ ãäÇáÇåÊãÇã ÈÓÈÈ Çåã*Êå ááÃÏÇÁ ÇáÇÞÊÕÇÏìááÔÑßÇÊ¡ æÇáÇÞÊÕÇÏ ÇáÞæãì ßßá.
ÅáÇ Çäå Úáì ÇáÑÛã ãäåÐå ÇáÇåã*É ¡ áã *áÞ ãÝåæã ÇáÍæßãÉ Ýì ÇáÌåÇÒ ÇáãÕÑÝì ÇáÞÏÑ ÇáßÇÝì ãä ÇáÇåÊãÇã ÝìÇáÏÑÇÓÇÊ ÇáÍÏ*ËÉ.
*Ôãá äÙÇã ÇáÍæßãÉÇáØÑ*ÞÉ ÇáÊ* ÊÏÇÑ ÈåÇ ÔÆæä ÇáÈäß¡ ãä ÎáÇá ÇáÏæÑ ÇáãäæØ Èå ßá ãä ãÌáÓ ÇáÅÏÇÑÉæÇáÅÏÇÑÉ ÇáÚá*Ç¡ ÈãÇ *ÄËÑ Úáì ÊÍÏ*Ï ÃåÏÇÝ ÇáÈäß¡ æãÑÇÚÇÉ ÍÞæÞ ÇÕÍÇÈ ÇáãÕÇáÍ¡æÍãÇ*É ÍÞæÞ ÇáãæÏÚ*ä.
ãä ÇáãäÙæÑÇáãÕÑÝ*


áãÇÐÇ äåÊã Úáì æÌåÇáÎÕæÕ ÈÊØÈ*Þ ÇáÍæßãÉ Ý* ÇáÞØÇÚ ÇáãÕÑÝ*¿
  • ÊÞæãÇáÈäæßÈÊæÙ*Ý ÇáãÏÎÑÇÊ ÝìÇáãÌÊãÚ¡ ÎÕæÕÇð Ý* ÇáÏæá ÇáäÇã*É.
  • æÊÚÏÇáÈäæßãä ãÕÇÏÑ ÇáÊãæ*áÇáåÇãÉ ááÔÑßÇÊ¡ ÎÇÕÉ æÃä ÇáÞØÇÚ ÇáãÇáì Ýì ÃÛáÈ ÇáÏæá ÇáäÇã*É *ÚÊãÏ Úáì ÇáÌåÇÒÇáãÕÑÝì.
  • åÐÇ ÇáÇÖÇÝÉ Çáì Ãäå *ãßä ááÈäæßÇä ÊÞæã ÈÏæÑ åÇã Ýì ÇÍßÇã ÇáÑÞÇÈÉ Úáì ÃÏÇÁ ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊì ÊÞæã ÈÊãæ*áåÇ æÝÑÖ ãÈÇÏÆÇáÍæßãÉ Úá*åÇ.

5
Dr Hala El Said
5/7/2006
  • *ÊÝÞ ãÚÙã ÇáÇÞÊÕÇÏ*æä Úáì Ãäãáß*É ÇáÍßæãÉ ááÈäæß æÇáãÄÓÓÇÊ ÇáãÇá*É ÊÄÏì Çáì ÎáØ Ýì ÇáÇÏæÇÑ ÇáÊì ÊÞæã ÈåÇÇáÍßæãÉ . æ*ÑÌÚ Ðáß Çáì ÊÚÏÏ ÇáÃÏæÇÑ ÇáÊ* ÊÞæã ÈåÇ ÇáÍßæãÉ á*Ó ÝÞØ ÈÕÝÊåÇ ãÇáßáÊáßÇáÈäæßÈá Ç*ÖÇðßãäÙã æãÑÇÞÈ.
  • *ßæä åäÇß ÚÇÏÉ ÖÛØ ãä ÞÈá ÇáÍßæãÉÓæÇÁ ÈØÑ*Þ ãÈÇÔÑ Ãæ Û*Ñ ãÈÇÔÑ ÚáìÇáÈäæßÇáÚÇãÉ áÊÞæã ÈÅÞÑÇÖÇáãÔÑæÚÇÊ ÇáÚÇãÉ áÏ*åÇ.
  • áÇ *åÊã ÃÕÍÇÈ ÇáãÕÇáÍ Ýì åÐåÇáãÄÓÓÇÊ ÇáÚÇãÉ ÈãÑÇÞÈÉ ÇáÃÏÇÁ Ý*ÇáÈäæßÇáÚÇãÉ¡ Í*Ë *ÝÊÑÖÇáãæÏÚæä æÇáãÞÑÖæä Ãä ÃãæÇáåã ãÖãæäÉ ÈÓÈÈ ãáß*É ÇáÏæáÉ æÅÏÇÑÇÊåÇ áåÐåÇáÈäæß.
ãáÇãÍÇáÈäæßÇáÚÇãÉ


6

Dr Hala El Said
5/7/2006
  • ÊÔ*Ñ ÇáÊÌÇÑÈ ÇáÏæá*É ááÚÏ*Ï ãäÇáÏæá ÇáäÇã*É Ãæ ÇáÊì åì Ýì ãÑÍáÉ ÇáÊÍæá ÇáÇÞÊÕÇÏì¡ Ãä ÇáãÔÑæÚÇÊ ÇáÚÇãÉ ÊÓ*ØÑÚáì ÞØÇÚ ÇáÔÑßÇÊ Ý* ßË*Ñ ãä åÐå ÇáÏæá.
  • *ÚÇäì ÇÞÊÕÇÏ åÐå ÇáÏæá Ã*ÖÇð ãäÓ*ØÑÉ ÇáãÔÑæÚÇÊ ÇáããáæßÉ ááÏæáÉ Úáì ÇáÞØÇÚ ÇáÇäÊÇÌì ¡ æ Ãä ãÚÙã åÐå ÇáÔÑßÇÊ*ÚÇäì ãä ÖÚÝ Ýì ÊØÈ*Þ ãÈÇÏÆ æããÇÑÓÇÊ ÇáÍæßãÉ æÃÓÇá*È ÇáÇÏÇÑÉ ÇáÑÔ*ÏÉ
  • æ ÞÏ ÇÏì ÇÓÊãÑÇÑ ÈÚÖ åÐå ÇáÔÑßÇÊÝ* ÊÍÞ*Þ ÎÓÇÆÑ áÚÏÉ ÓäæÇÊ¡ Çáì ÇÌÈÇÑåÇ Úáì ÇáÅÝáÇÓ¡ äÙÑÇð áÚÏã ÞÏÑÊåã Úáì ÅÚÇÏÉÇáÞÑæÖ ÇáÊ* ÍÕáæÇ Úá*åÇ ãäÇáÈäæßÇáÚÇãÉ.
  • æÍ*Ë ÃäÇáÈäæßÇáÚÇãÉ ÊÓ*ØÑ ÚáìÊãæ*á ÇáãÔÑæÚÇÊ Ýì åÐå ÇáÏæá¡ ÝÞÏ ÃÏì ÖÚÝ ÃÏÇÁ ÇáãÔÑæÚÇÊ ÇáããáæßÉ ááÏæáÉ Åáì ÎáÞÏÑÌÉ ßÈ*Ñ ãä ÇáÏ*æä ÇáãÊÚËÑÉ¡ æãä Ëã ÅÖÚÇÝ ÃÏÇÁ ÇáÞØÇÚ ÇáãÕÑÝ*.
ÇáÊÌÇÑÈ ÇáÏæá*É

7

Dr Hala El Said
5/7/2006
ÇáÈäæßÇáÚÇãÉ Ý* ãÕÑ
  • ÍÊì æÞÊò ÞÑ*È ßÇäÊÇáÈäæßÇáÚÇãÉ ÊãËá ÃßËÑ ãäËáË* ÇáÓæÞ ÇáãÕÑÝ* ÇáãÕÑ*. Í*Ë ßÇäÊ ÇáÃÑÈÚ Èäæß ÇáÚÇãÉ ÊÓ*ØÑ Úáì ÇáäÔÇØ ÇáãÕÑÝì¡Ý*ãÇ *ÊÚáÞ ÈÇáÃÕæá¡ ÇáæÏÇÆÚ¡ æÇáÞÑæÖ (ÈÍÕÉ ÓæÞ*É ÊÕá Åáì ãÇ *ÞÑÈ ãä 60 Åáì 65% Ýì ßá ÚäÕÑ ãä åÐå ÇáÚäÇÕÑ).
  • ÇáÊÏÎá ÇáÍßæã* Ý* ÊæÌ*å ÇáÇÆÊãÇä¡ÃÏì Åáì ÇáÊæÓÚ Ý* ÇáÅÞÑÇÖ ÎÕæÕÇð ááãÄÓÓÇÊ ÇáããáæßÉ ááÏæáÉ¡ æÇáÊ* ÚÇäì ÌÒÁ ßÈ*ÑãäåÇ ãä ãÔÇßá ÇÏÇÑ*É æãÇá*É. ããÇ ÃÏì Åáì ÍÌã ßÈ*Ñ ãä ÇáÏ*æä ÇáãÊÚËÑÉ áÏì åÐåÇáÈäæßæÇáÊ* *ÎÕ ÌÒÁ ßÈ*ÑãäåÇ ÇáãÔÑæÚÇÊ ÇáããáæßÉ ááÏæáÉ.
  • æáÞÏ ÃäÚßÓ Ðáß Úáì ãÄÔÑÇÊÇáÇÏÇÁ ááÈäæß ÇáÚÇãÉ¡ æÇáÊ* ßÇäÊ ÃÖÚÝ ÈßË*Ñ ãä Êáß ÇáÎÇÕÉ ÈÇáÈäæß ÇáÎÇÕÉæÇáãÔÊÑßÉ.

8
Dr Hala El Said
5/7/2006
ãÄÔÑÇÊ ÇáÃÏÇÁ ÝìÇáÈäæßÇáÚÇãÉ æ ÇáÎÇÕÉ
ÇáÚÇÆÏ Úáì ÇáÃÕæá
ÇáÚÇÆÏ Úáì ÍÞæÞÇáãáß*É


9

Dr Hala El Said
5/7/2006
ÇáÎØæÇÊ ÇáÊ* ÊãÇÊÎÇÐåÇ(ÅÚÇÏÉ å*ßáÉÇáäÙÇã ÇáãÕÑÝ* ÇáãÕÑì)
Ýì Ùá ÎØÉ ÇáÏæáÉ áÅÚÇÏÉ å*ßáÉÇáäÙÇã ÇáãÕÑÝì ÇáãÕÑì æ ÇáÊì ÊÊÌå ÈÔßá ÃÓÇÓì ááÚãá Úáì ÎáÞ ß*ÇäÇÊ ãÕÑÝ*É Þæ*ÉÞÇÏÑÉ Úáì ÇáãäÇÝÓÉ ÇáÚÇáã*É æ ÇáÇáÊÒÇã ÈÇáãÈÇÏÆ æÇáãÞÑÑÇÊ ÇáÚÇáã*É¡ ÝÞÏ Êã :
  • ÑÝÚ ÇáÍÏ ÇáÇÏäì áÑÄæÓ ÇáÇãæÇá (500 ãá*æä Ìä*å)
  • ÍÏæË ãÌãæÚÉ ãä ÍÇáÇÊ ÇáÇäÏãÇÌæÇáÇÓÊÍæÇÐ (ÓæÇÁ ãÍá*É Ãæ ÃÌäÈ*É)
  • ÎÕÎÕÉ ÇáÍÕÕ ÇáÚÇãÉ ÝìÇáÈäæßÇáãÔÊÑßÉ áÒ*ÇÏÉ ÏÑÌÉÇáãäÇÝÓÉ (ÊãÊ ÎÕÎÕÉ ÍÕÕÇáÈäæßÇáÚÇãÉ Ýì 18 ÈäßãÔÊÑß¡ ÊãËá ÃßËÑ ãä 80% ãä Çáãáß*É ÇáÚÇãÉ Ý* åÐåÇáÈäæß¡ ããÇ ÃÚØì ÇáÔÑßÇÁ ãäÇáÞØÇÚ ÇáÎÇÕ ÇáãÒ*Ï ãä ÇáÇÓÊÞáÇá*É Ý* ÅÏÇÑÉ åÐåÇáÈäæß.
  • ÊæÌ*åÇáÈäæßááÅáÊÒÇã ÈÊØÈ*Þ ãÈÇÏÆ ÇáÍæßãÉ ÇáÓá*ãÉæãÞÑÑÇÊ ÈÇÒá ÇáËÇä*É

10
Dr Hala El Said
5/7/2006
  • ÞÇãÊ áÌäÉ ÈÇÒá ÈæÖÚ ÈÚÖ ÇáãÈÇÏÆÇáÃÓÇÓ*É áÊÔÌ*Ú ÊØÈ*Þ æÊÞæ*É ããÇÑÓÇÊ ÇáÍæßãÉ ÝìÇáÈäæß¡ æãÓÇÚÏÉ ÇáÞÇÆã*äÚáì ÇáÑÞÇÈÉ æÇáÅÔÑÇÝ Úáì ÊÍÓ*ä Êáß ÇáããÇÑÓÇÊ Ý* ÇáÞØÇÚ ÇáãÕÑÝ*.
  • æ*Êã ÊäÝ*Ð Êáß ÇáãÈÇÏÆ ãä ÎáÇáÂá*ÇÊ ÚÏ*ÏÉ ÊÊÚáÞ ÈÅÏÇÑÉ ãÎÇØÑ ÇáÊÔÛ*á¡ æÇáÇáÊÒÇã ÈãÈÇÏÆ ÇäÖÈÇØ ÇáÓæÞ (Market Discipline).

11
Dr Hala El Said
5/7/2006
ÊÌÏÑ ÇáÇÔÇÑÉ Çáì Çä ßá ãä ÇáÞÇäæä 88 áÓäÉ 2003¡ æÇáÏæÑ*ÇÊ ÇáÕÇÏÑÉ ãä ÇáÈäß ÇáãÑßÒì ÇáãÕÑì¡ ÊÔÊãá Úáì ÇáÊæÌ*åáÊØÈ*Þ ÈÚÖ ãä ÇáÞæÇÚÏ ÇáÃÓÇÓ*É ááÍæßãÉ ÝìÇáÈäæßáÊÍÞ*Þ
ÇáÇÓÊÞáÇá*É
ÇáÔÝÇÝ*É
ÇáÇäÖÈÇØ
ÇáãÓÆæá*É
ÇáãÓÇÁáÉ






12

Dr Hala El Said
5/7/2006
ÇäÚßÇÓÇÊ åÐåÇáããÇÑÓÇÊ ÇáÓá*ãÉ ááÍæßãÉ ÝìÇáÈäæßÇáÚÇãÉ Úáì :
  • ÃæáÇð: ãÌÇáÓ ÅÏÇÑÇÊÇáÈäæßÇáÚÇãÉ
  • ËÇä*Çð: ÇááÌÇä ÇáãÚÇæäÉ áãÌáÓÇáÇÏÇÑÉ
  • ËÇáËÇð: ÇáÇáÊÒÇã æÇáÊæÇÝÞ ãÚÇáãÚÇ**Ñ
  • ÑÇÈÚÇð: ááÔÝÇÝ*É æ ÊæÝ*ÑÇáãÚáæãÇÊ

13
Dr Hala El Said
5/7/2006



Åä ãÌáÓ ÅÏÇÑÉ Ã* Èäß *áÚÈ ÏæÑÇðåÇãÇð æãÍæÑ*Çð Ý* ÊÍÏ*Ï ÇáÃåÏÇÝ ÇáÚÇãÉ ááÈäß ææÖÚ ÇáÇÓÊÑÇÊ*Ì*ÇÊ æÇáÓ*ÇÓÇÊ ÇáÚÇãÉÇáÊ* ÊÍßã ÇáÚãá ÏÇÎáå.

  • æÈÇáÊÇá* ÝÅä ÇáÃÏÇÁ ÇáãÇá*æÇáÇÞÊÕÇÏ* ááÈäß *ÊæÞÝ ÈÏÑÌÉ ßÈ*ÑÉ Úá* ÇáÞÑÇÑÇÊ ÇáÊ* *ÊÎÐåÇ ãÌáÓ ÇáÅÏÇÑÉ.
  • ÊÖãäÊ ÇáÏæÑ*ÇÊ ÇáÕÇÏÑÉ ãä ÇáÈäßÇáãÑßÒì¡ ÇáÚÏ*Ï ãä ÇáÅÌÑÇÁÇÊ ãä ÃÌá ÇáÊÃßÏ ãä ÊØÈ*Þ ãÈÇÏÆ æããÇÑÓÇÊ ÇáÍæßãÉ.
  • æãä Çåã åÐå ÇáÇÌÑÇÁÇÊ¡ ãÇ *ÊÚáÞÈÊÚ**ä ãÌÇáÓ ÅÏÇÑÇÊÇáÈäæß¡ ÝåäÇß ÈÚÖ ÇáãæÇÏÇáÊ* *Êã ÇáÅÔÇÑÉ áåÇ Ý* ÇáÞÇäæä ãËá ÇÎÊ*ÇÑ ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÊäÝ*Ð*É¡ ÇÓÊÞáÇá*É ÃÚÖÇÁãÌÇáÓ ÇáÅÏÇÑÉ¡ æÚÏã ÊÖÇÑÈ ÇáãÕÇáÍ æÇáÔÝÇÝ*É.

ÃæáÇð : ãÌÇáÓ ÅÏÇÑÇÊÇáÈäæßÇáÚÇãÉ

14

Dr Hala El Said
5/7/2006
  • áã ÊÕÈÍ ÚÖæ*É ãÌÇáÓ ÅÏÇÑÉ ÃÍÏÇáÈäæßÇáÂä áßÓÈ ãßÇäÉÔÎÕ*É¡ ÝÞÏ ÃÕÈÍ *Êã ÇáÇåÊãÇã ÈÊÚ**ä ÃÝÖá ÇáÎÈÑÇÊ æÇáßÝÇÁÇÊ æÃÕÈÍ ßá ÚÖæ Úáì ÍÏÇæßá ÃÚÖÇÁ ÇáãÌáÓ ãÏÑß*ä áãÓÆæá*Êåã Úä ßÝÇÁÉ ÇáãÄÓÓÉ.
  • ßãÇ ÃÕÈÍ ãä ÇáÖÑæÑ* ÊÍÞ*Þ ÇáÊæÇÒäÈ*ä ÇáÃÚÖÇÁ ÇáÊäÝ*Ð**ä æÛ*Ñ ÇáÊäÝ*Ð**ä
  • ÝÅÐÇ ãÇ äÙÑäÇ áããÇÑÓÇÊ ÇáÍæßãÉ ÝìÇáÈäæßÇáÚÇãÉ ÇáãÕÑ*ÉÇáÂä (ãËá Èäß ãÕÑ æÈäß ÇáÅÓßäÏÑ*É)¡ *áÇÍÙ Ãä ÇáÊÔß*á ÇáÍÇáì *ÊÖãä ÑÆ*Ó æäÇÆÈÇäæãÌãæÚÉ ãä ÇáÃÚÖÇÁ ÇáãÊÎÕÕ*ä Ýì ÇáãÓÇÆá ÇáãÕÑÝ*å æÇáäÞÏ*É æÇáãÇá*É æÇáÇÞÊÕÇÏ*ÉæÇáÞÇäæä*É ãäåã ÊäÝ*Ð**ä æÛ*Ñ ÊäÝ*Ð**ä.

15
Dr Hala El Said
5/7/2006
  • ÊÞæã ãÌÇáÓ ÇÏÇÑÇÊÇáÈäæßÈÊÔß*á áÌÇä áãÓÇÚÏÊåÇÚáì ÇáÊÃßÏ ãä Ãä ÇÏÇÑÉ ÇáÈäß ÊÊã ÈÔßá Óá*ã¡ æÝì ÓÈ*á Ðáß ÊáÌÃÇáÈäæßÇáì Êßæ*ä áÌÇäÊäÝ*Ð*É æÃÎÑì ááãÑÇÌÚÉ æ ÇáÇáÊÒÇã¡ æ ÃÎÑì ááÃÕæá æ ÇáÎÕæã.
  • ÝÝì Èäßì ãÕÑ æ ÇáÇÓßäÏÑ*É ÚáìÓÈ*á ÇáãËÇá¡ Êã ÇáÇäÊåÇÁ ãä ÅÚÏÇÏ ÇáÇØÇÑ ÇáÚÇã áãÈÇÏÆ ÇáÍæßãå ÈÇáäÓÈÉ ááÌÇäÇáãÚÇæäå ãä Í*Ë ÇáÊÔß*á æÏæÑ*å ÇáÇäÚÞÇÏ æÇáãåÇã æÇáÇÎÊÕÇÕÇÊ æÇáÕáÇÍ*ÇÊ æÇáÞÑÇÑÇÊæ Ôãá Ðáß áÌÇä áÌäÉ ááãÑÇÌÚÉ ,æÇáÇÊÒÇã¡ æÃÎÑì ÊäÝ*Ð*É¡ æËÇáËÉ ááÃÕæá æÇáÎÕæã
  • æ ÊÌÏÑ ÇáÇÔÇÑÉ Çáì Çä ÈÚÖ åÐåÇááÌÇä *Êã ÊÔß*áåÇ ÈÍßã ÇáÞÇäæä ãËá áÌäÉ ÇáãÑÇÌÚÉ æÇááÌäÉ ÇáÊäÝ*Ð*É æÇáÈÚÖÇáÂÎÑ *Êã ÊÔß*áå ÈæÇÓØÉ ãÌáÓ ÇáÅÏÇÑÉ Ãæ ÇááÌäÉ ÇáÊäÝ*Ð*å.
ËÇä*Çð: ÇááÌÇäÇáãÚÇæäÉ áãÌáÓ ÇáÇÏÇÑÉ

16

Dr Hala El Said
5/7/2006
ÞÇãÊÇáÈäæßÈæÖÚ áÇÆÍÉ ÊäÙ*ã*åááÇáÊÒÇã ÊÊÖãä:
    • ÊÚÑ*Ý æãÔÊãáÇÊ ÇáÇáÊÒÇã
        • ÇÚÑÝ Úã*áß
        • ãßÇÝÍÉ ÛÓá ÇáÇãæÇá
        • ã*ËÇÞ ÇÎáÇÞ æ ÇáÓáæß ááÚÇãá*äÈÇáÈäß
    • ãÊØáÈÇÊ ÇáÚãá ÈÅÏÇÑÉ ÇáÇáÊÒÇã .
    • ÚáÇÞÉ ÇáÇáÊÒÇã ÈÇáÌåÇÊ ÇáãÎÊáÝÉÈÇáÏÇÎá æ ÇáÎÇÑÌ.
    • ÇáÕáÇÍ*ÇÊ æÇáãÓÆæá*ÇÊ.
ËÇáËÇð: ÇáÇáÊÒÇãæÇáÊæÇÝÞ ãÚ ÇáãÚÇ**Ñ


17

Dr Hala El Said
5/7/2006
  • ÊÊÚÇãá ÇáÑß*ÒÉ ÇáÃÓÇÓ*ÉáÇÊÝÇÞ*É ÈÇÒá ÇáËÇä*É ãÚ ÇáÊÒÇã ÇáÓæÞ*É¡ Í*Ë ÊÄßÏ Úáì Ãåã*É ÇáÔÝÇÝ*É æäÔÑÇáãÚáæãÇÊ.
  • äÚä* ÈÇáÔÝÇÝ*É ÇáÞÏÑÉ Úáì ÇáÍÕæáÚáì ãÚáæãÇÊ ÕÍ*ÍÉ æ*ãßä ÇáÇÚÊãÇÏ Úá*åÇ Ý*ãÇ *ÊÚáÞ ÈÇáÓ*ÇÓÇÊ æÇáäÊÇÆÌ Ý* ÇáæÞÊÇáãäÇÓÈ.
  • ßãÇ *ÊØáÈ Ðáß ÇáÊÃßÏ ãä ÃäÇáãÚáæãÇÊ ÐÇÊåÇ ÊÊÓã ÈÓåæáÉ ÇáÍÕæá Úá*åÇ áßÇÝÉ ÇáãÊÚÇãá*ä.
  • ÞÇãÊÇáÈäæßÈÊØæ*Ñ ÇáÚÏ*Ï ãäÇáäÙã ÇáÂá*É æ ÇÞÊäÇÁ ãÌãæÚå ãä ÍÒã ÇáÈÑÇãÌ ÇáÈäß*å ÇáÚÇã*å ÇáÊì ÊÊÝÞ æ ÇáãÚÇ**ÑÇáÈäß*å ÇáÚÇáã*å æ ÊÍÞÞ ááÈäß ÇáÇÓÇÓ áÈäÇÁ ÞÇÚÏÉ ãÚáæãÇÊ ãÊßÇãáÉ ááÚãáÇÁ Êãßä ãäÇáÊÚÑÝ Úáì ßá ÊÚÇãáÇÊ æ ÍÓÇÈÇÊ ÇáÚã*á ãä ãÏÎá ãæÍÏ.ÝÖáÇ ÚãÇ ÊæÝÑå ãä ÖæÇÈØÑÞÇÈ*É æ ÊÞÇÑ*Ñ ãä ÖæÇÈØ ÑÞÇÈ*É æ ÊÞÇÑ*Ñ ãÊäæÚÉ áÎÏãÉ ÇáÇÏÇÑÉ .

ÑÇÈÚÇð : ÈÇáäÓÈÉááÔÝÇÝ*É æ ÊæÝ*Ñ ÇáãÚáæãÇÊ

18

Dr Hala El Said
5/7/2006
  • æãä ÌåÉ ÇÎÑì *Þæã åÐåÇáÈäæßÍÇá*Ç ÈÊØÈ*Þ ãÌãæÚåãä ÇáÍáæá ÇáãÇá*å ÇáãÊßÇãáÉ ÇáÊì ÊÍÞÞ ÇáÚÏ*Ï ãä ÇáæÙÇÆÝ ÇááÇÒãÉ áÑÓã ÇáÓ*ÇÓÇÊ æÇÊÎÇÐ ÇáÞÑÇÑÇÊ ÇáÇÓÊÑÇÊ*Ì*É Úáì ãÓÊæì ÇáÚãáÇÁ Çæ ÇáÝÑæÚ Çæ ÇáãäÊÌÇÊ ÇáãÕÑÝ*å. æÊÔãá åÐå ÇáäÙã: äÙã ÇÏÇÑÉ ÇáÚáÇÞÉ ãÚ ÇáÚãáÇÁ CRM äÙã ÇáÑÈÍ*É Profitability – äÙã áÅÏÇÑÉ ÇáãÎÇØÑ Risk Management æÌã*Ú åÐå ÇáäÙã æÊØÈ*ÞÇÊåÇ ÊÚÏ ÇÓÇÓ ááÊæÇÝÞãÚ ÇáãÚÇ**Ñ ÇáÏæá*É æ ÎÇÕÉ ÈÇÒá 2.
  • ßãÇ ÞÇãÇáÈäæßÇáãÑßÒì ÈÊÞæ*É äÙÇãÇáÑÞÇÈÉ ÚáìÇáÈäæßæÇÚÇÏÉ å*ßáÉ äÙÇã ÇáÑÞÇÈÉ áÎáÞ ßæÇÏÑ ÞÇÏÑÉ Úáì Þ*ÇÏÉ ÇáÌåÇÒ ÇáãÕÑÝì ÇáãÕÑìáãæÇÌåÉ ÇáãäÇÝÓÉ ÇáÚÇáã*É.



19
Dr Hala El Said
5/7/2006
  • ÚÞÈ ÇáÇäÊåÇÁ ãä Úãá*ÇÊ ÇáÎÕÎÕÉæÇáÇäÏãÇÌ ÇáÊ* ÊÍÏË ÇáÂä¡ ÝÓæÝ *ßæä ÍæÇá* 50% ãä ÇáÞØÇÚ ÇáãÕÑÝ* ÇáãÕÑ*¡ áÃæá ãÑÉÝ* ÊÇÑ*Îå ÇáÍÏ*Ë.
  • ÇáÞÏÑÉ Úáì ÇáÊÕÏì ááãäÇÝÓÉ ãä ÞÈáÇáÈäæßÇáÎÇÕÉ ÇáãÍá*ÉæÇáÈäæß ÇáÏæá*É.
  • ßãÇ Ãä ÏÎæáÇáÈäæßÇáÃÌäÈ*É Åáì ÇáÓæÞÃÏì Åáì ãÒ*Ï ãä ÇáãäÇÝÓÉ ÃãÇãÇáÈäæßÇáããáæßÉ ááÏæáÉ¡ Í*ËÃä åÐåÇáÈäæßÊØÈÞ ÞæÇÚÏæãÚÇ**Ñ Ì*ÏÉ ááÍæßãÉ.

20
Dr Hala El Said
5/7/2006






21

Dr Hala El Said
5/7/2006
  • *ÌÈ Ãä *ßæä åäÇß ÝÕá æÇÖÍ È*ä ÏæÑÇáÏæáÉ ßãäÙã æÏæÑåÇ ßãÇáß áÊÍÞ*Þ ÔÑæØ ÇáãäÇÝÓÉ ÇáÚÇÏáÉ ãÚ ÇáÞØÇÚÇáÎÇÕ
  • æÚáì ÇáÏæáÉ Ãä ÊÊÃßÏ ãä ÊØÈ*ÞÇáããÇÑÓÇÊ ÇáÌ*ÏÉ áÍæßãÉÇáÈäæßÈØÑ*ÞÉ ÊÚÊãÏ ÚáìÇáÔÝÇÝ*É æÇáãÍÇÓÈÉ æÇáãÓÆæá*É ÈãÇ Ý* Ðáß Âá*ÇÊ ÊÔß*á ãÌÇáÓ ÅÏÇÑÉÇáÈäæß.
  • ßãÇ *ÌÈ Ãä ÊÊãÊÚ åÐåÇáÈäæßÈÏÑÌÉ ßÈ*ÑÉ ãäÇáãÑæäÉ æÇáÇÓÊÞáÇá*É ÈãÇ *ãßäåÇ ãä Êßæ*ä ÝÑ*Þ ãä ÇáÎÈÑÇÁ¡ æáÇÈÏ ãÚ ÊæÝ*ÑÇáÅãßÇä*ÇÊ ÇáãÇá*É áÌÐÈ ÇáßÝÇÁÇÊ ÇáÈÔÑ*É ÇáãÊã*ÒÉ Ý* ÍÏæÏ ÇáÅãßÇä*ÇÊ ÇáãÊÇÍÉ.
  • áÇÈÏ ãä ÇáÚãá Úáì ÇáÊæÌ*å áÊØÈ*Þ ã*ËÇÞ ÃÎáÇÞ æÓáæß*ÇÊÇáÚãá ááÚÇãá*ä Ýì ÇáÈäßæÊÚã*ãå Úáì Ìã*Ú ÇáÚÇãá*ä ÝÖáÇ Úä äÔÑå Úáì ÇáÔÈßå ÇáÏÇÎá*å ááÈäß¡æ*ÊÖãä ÇáãÈÇÏÆ ÇáÊÇá*å: ÊÚÇÑÖ ÇáãÕÇáÍ - ÇáÊÑÈÍ ÇáæÙ*Ýì. - ÍãÇ*É È*ÇäÇÊ ÇáÚã*á.
  • æãä ÇáãÊæÞÚ Çä *ÄÏì ÊØÈ*Þ ãÈÇÏÆÇáÍæßãÉ Ýì ÔÑßÇÊ ÞØÇÚ ÇáÇÚãÇá ÇáÚÇã Çáì ÇáÍÏ ãä ÇáãÔßáÇÊ ÇáäÇÊÌÉ Úä ÊÝÇÞã Ï*æäåÐå ÇáÔÑßÇÊ áÏìÇáÈäæßÇáÚÇãÉ¡ ÇáÇãÑ ÇáÐì ãä ÔÇä ÊÍÓ*ä ÃÏÇÁ åÐåÇáÈäæß. æ ÇáÐì *æÝ ÊäÚßÓÇËÇÑå Úáì ÇáÇÞÊÕÇÏ ÇáÞæãì ßßá.

*ÌÈ ÇáÊÃß*Ï Úáì Ãä :


22

Dr Hala El Said
5/7/2006
  • *áÚÈ ÇáÅÚáÇã ÏæÑÇð åÇãÇð Ý* ÊÍÝ*ÒÇáÊÛ**Ñ æÅÕáÇÍ ÞØÇÚ ÇáÔÑßÇÊ
  • Ãä ÊØÈ*Þ æÊäÝ*Ð ÈÑÇãÌÍæßãÉÌ*Ï *ÊØáÈ ãÓÇåãÉæÊÚÇæä ÖÎã È*ä ÇáÃØÑÇÝ ÇáãÎÊáÝÉ.

ÇáãäÙãÇÊ
Û*ÑÇáÍßæã*É
ÇáÛÑÝÇáÊÌÇÑ*É
ÌãÚ*ÇÊÇáÃÚãÇá
ÇáÍßæãÉ

ÇáÅÚáÇã

23
Dr Hala El Said
5/7/2006
  • ÅÐÇ ßÇä åäÇß ÊØÈ*Þ Ì*Ï ááÍæßãÉ Ý*ÇáÞØÇÚ ÇáãÕÑÝ*¡ Ýãä Çáããßä Ãä *ãåÏ Ðáß ÊØÈ*Þ ÇáÍæßãÉ Ý* ÇáÞØÇÚÇÊ ÇáÃÎÑìááÇÞÊÕÇÏ¡ ãä ÎáÇá ÇÚØÇÁ ãËá Ì*Ï æÊäÝ*Ð ããÇÑÓÇÊ ÅÏÇÑ*É Ì*ÏÉ.
  • áÇÈÏ ãä ÇáÇÓÊãÑÇÑ Ýì ÇáÕáÇÍÇáãÄÓÓì áÅäÔÇÁ ÇáãÄÓÓÇÊ ÇáÖÑæÑ*É æÈäÇÁ ÇáÞÏÑÇÊ ÇáÈÔÑ*É Ý* ÔÊì ÇáãÌÇáÇÊ (ãÍÇÓÈ*ä¡ãÑÇÞÈ*ä¡ ãæÙÝ*ÇáÈäæß¡ãÏ*Ñ* ÇáÔÑßÇÊ)
  • Ãä ÇáÊÍÏ*ÇÊ ÃãÇã ÇáãÕáÍ*ä Ý*ÇáÃÓæÇÞ ÇáäÇÔÆÉ áÇ ÊÊÖãä ÝÞØ ÇáãÔÇßá ÇáÝä*É ÇáÎÇÕÉ Èß*Ý*É ÊäÙ*ã äÙÇã ÑÞÇÈ* ßÝÁ¡Èá ÇáãÔßáÉ ÇáÃßÈÑ å* ß*Ý *ãßä ÎáÞ ÇáÙÑæÝ ÇáÊ* ÊÌÚá åÐÇ ÇáäÙÇã ÐÇãÕÏÇÞ*É.
  • Åä ÇáÍæßãÉ áÇ ÊäÍÕÑ ÝÞØ Ý* æÖÚÇáÞæÇä*ä Èá ÊÊÚáÞ ÈÅäÔÇÁ ãäÇÎ ãä ÇáËÞÉ. Åä ÊÏÚ*ãÍæßãÉÇáãÄÓÓÇÊ ÇáÚÇãÉ *ÚÊÈÑÚãá*å *ÔÇÑß Ý*åÇ ßá ãä ÇáÍßæãÉ æÇáÞØÇÚ ÇáÎÇÕ æÇáãÌÊãÚ .

24
Dr Hala El Said
5/7/2006

























 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ÇáÊæÞíÚ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -


  ÑÏ ãÚ ÇÞÊÈÇÓ
ÅÖÇÝÉ ÑÏ

ÃÏæÇÊ ÇáãæÖæÚ
ÇäæÇÚ ÚÑÖ ÇáãæÖæÚ

ÊÚáíãÇÊ ÇáãÔÇÑßÉ
áÇ ÊÓÊØíÚ ÅÖÇÝÉ ãæÇÖíÚ ÌÏíÏÉ
áÇ ÊÓÊØíÚ ÇáÑÏ Úáì ÇáãæÇÖíÚ
áÇ ÊÓÊØíÚ ÅÑÝÇÞ ãáÝÇÊ
áÇ ÊÓÊØíÚ ÊÚÏíá ãÔÇÑßÇÊß

BB code is ãÊÇÍÉ
ßæÏ [IMG] ãÊÇÍÉ
ßæÏ HTML ãÚØáÉ

ÇáÇäÊÞÇá ÇáÓÑíÚ


ÇáÓÇÚÉ ÇáÂä 05:42 AM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir